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AI加持传统行业艰难起步

2019年07月20日 10:06来源:未知手机版

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“其实我们自己的酒店系统仍然不算完善,呼叫中心和店务管理系统没有集成到一个系统中,又匆忙上了微信小程序订房、公众号订房等项目,但又没有合理地规划人力资源,仍然没有提高酒店的运营效率。”江超对公司的痛点还算认知清晰,他听说可以通过智能客服的方式来接入酒店系统,在提升订房效率的同时节约人力成本,但具体怎么操作、公司人员需要进行哪些改变,在酒店业打拼多年的江超,仍然心里没底。

根据麦肯锡发布的《AI:下一个数字前沿》报告,未来企业如果不转型,那将会被AI的早期使用者越甩越远……这向企业传递着一个强烈的信号,AI这班车,一定要上,并且要迎难而上。

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